2016年10月8日,来帮手获得500万人民币的天使轮融资,投资方为红秀资本。
2020年7月6日,来帮手获得A轮融资,金额未透露,投资方为盈信资本。
来帮手把自己定义成是一个物业入户服务的供应商,服务的路线是先到B端,再到C端,与小区的物业合作开设线下门店,目前平均每个门店配备3至5名保洁师和养护师,2017年下半年会每个门店会增配达10至15名。此外还成立了工程部,主要负责高技能附加值的工作,例如地板打蜡、大理石结晶抛光。
来帮手的保洁、保养都为来帮手的自有员工,签订劳动合同,通过培训后上岗,按照底薪+提成的方式发放工资。而家政服务(包括保姆,月嫂和育婴师)则是会进行培训再进行输送到用户家庭,来帮手作为管理方进行服务品质把控。
目前来帮手的业务主要分布在深圳、东莞、广州、佛山、上海,已经与万科物业、中海物业、华润物业、保利物业、金地物业、华侨城物业等数十家物业公司合作,共开设了26家门店,自有保洁员有120左右,而保姆、月嫂和育婴师共有4千人左右,累计服务了超过1万名客户,两年以来客户重购率持续保持在40%上下。
另外,来帮手的业务线也从社区拓展到商务写字楼、综合体等,用来错开服务人员的高低峰,周一至周五主要服务商务写字楼,而周末主要服务社区。
来帮手未来希望可以打造家政行业的“蓝翔技校”,培养更多的服务人员,除了给来帮手自身提供员工来释放产能之外,还可以帮助外部企业做培训服务。