2019年11月18日，云蝠智能获得天使轮融资，金额未透露，投资方为Y Combinator。

　　“云蝠智能”为企业提供包括客户肖像分析、智能客服、智能交互（呼叫，回访，调研及通知），及CRM管理的商业智能数据中台。致力于打造可以通过图灵测试的商业智能AI。公司拥有ISO9001,27001,全国呼叫中心资质,拥有软件著作权15项及商标1项，于2018年获得科技部中国科技创业大赛优胜奖，全球创业周Top Doer，南京市高层次人才企业，嘉兴市领军人才企业等诸多荣誉。并获得奇绩创坛（陆奇博士）天使轮投资。作为一家专注于NLP（自然语言处理）的技术型人工智能公司。主要研发方向为中文自然语义理解与人机交互的前沿底层技术，包括阅读理解、语义识别、多轮对话、精准问答、知识图谱等综合NLP技术。公司希望通过在人工智能领域的科研优势，将研发成果转化为商业应用，旨在赋能传统产业，助推传统产业智能化转型升级，最终实现降低人力成本的同时提升产业效率。
　
　　作为中国商业智能领域的积极探索者，云蝠智能打造的云蝠语音智能机器人获得了广泛的市场认可，客户涵盖房产、汽车、通信、金融、互联网、教育、电商、广告、政府机关等诸多行业，应用场景包含商业营销、客户回访、满意度调查等呼出场景，以及客户接待、售后服务、投诉咨询等呼入场景。
　
　　云蝠机器人的合作伙伴包括万科、贝壳找房等诸多知名企业，实现客服人力成本节约68%，接待效率提升280%，时间利用率平均提升10倍以上，客户满意度提升30%。

　　云蝠智能作为一个多次创业的团队，是在2017年入局语音商务化机器人这一领域。其项目团队人员主要来自于阿里巴巴、苏宁等公司。此前的项目是为政府机构做大数据平台，具有做To B的SAAS平台经验。
　
　　因此，其在现有的SAAS和大数据技术上，研发出了TelRobot云蝠智能语音应答SAAS系统，为客户提供用户画像分析、数据决策、自动语音呼叫、客户信息管理、客户满意度调研等服务以及客户管理体系。目前，云蝠智能专攻的领域是地产、金融、运营商等行业。
　
　　相较于同类竞品，云蝠智能的主要优势体现在系统层面。我们的系统在研发设计时考虑的更加全面，整个系统在大规模使用的情况下，系统的承压能力和系统并发处理能力较强。
　
　　另外一点则体现在通讯效果也就是交互层面。为了实现更好的交互效果，让机器人能够与用户自由交流，云蝠智能在完善各个行业的知识图谱方面下了不少功夫。其先是通过地产、金融等行业从业者建立初步的知识图谱，接下来，再与合作方打造特定行业的知识图谱。从合作方手中获得用户数据之后，其会进一步打磨用户数据让机器人进行数据学习。最后才进行真正的运行以及不断的更新迭代。
　
　　如今，云蝠智能的合作已经包括万科、碧桂园、链家、中国移动、中国电信、中国联通、兴业银行、中国民生银行等，客户数量超过了180家。公司也已经在台湾、南京、上海、深圳、沈阳、郑州等地建立了运营中心。
　
　　在盈利方面，其收入主要包括几个层面，包括流量服务费、话术定制及运维服务、经销商及运营中心加盟费用、私有云部署、运营商资费以及短信资费等。对于客户而言，可以选择采购单独服务；也可以选择采购一整套全方面的服务。