2015年6月14日,晓多科技获得数百万人民币的天使轮融资,投资方为九合创投。
2015年7月28日,晓多科技获得数千万人民币的A轮融资,投资方为成为资本。
2019年5月9日,晓多科技获得数千万美元的B轮融资,投资方为祥峰投资、元禾控股、成为资本。
2019年12月1日,晓多科技获得B+轮融资,金额未透露,投资方为硅港资本。
2020年4月13日,晓多科技获得2亿人民币的C轮融资,投资方为嘉御基金、祥峰投资Vertex、元禾原点创投。
成都晓多科技有限公司(简称晓多)核心团队由来自百度NLP和京东JIMI机器人团队的人工智能专家组成,毕业于北京大学、复旦大学、斯坦福大学等世界知名高校。团队在自然语言处理和机器学习领域有超过十年的理论和工程实践积累,拥有数十项自有知识产权和发明专利,并与哥伦比亚大学信息处理实验室开展联合研究。创立之初即获得百度“创始七剑”之一王啸天使投资。
晓多率先将人工智能技术在客户服务领域落地,并实现产品化和商业化,目前已覆盖电商、金融、医美、运营商等行业,包括美团、转转、中国电信、天猫精灵、美的、极米、TCL、老板电器、得力、海底捞、雀氏、德芙、加拿大CIK通信公司、美呗等知名企业,并支持中文、英语、法语等多种语言。并于2018年8月,和阿里巴巴旗下的“阿里店小蜜”建立战略合作伙伴关系,共创“智能|为更好的生意”的美好未来。
晓多的产品和技术经历了多年关键业务场景的考验,在2017年双11当天,自动接待消费者440万人,占当天全球电商客户服务量的2.6%。在日益精进的发展过程中,晓多荣誉满载。在中国首席数据官联盟发布的《中国大数据企业排行榜》中,在“人工智能-智能客服”领域连续两年(2017、2018年)荣膺榜首;延安政府案例收录到清华大学《中国政府优秀创新案例》中;2018年获得中国财经峰会“杰出智能创新奖”。
晓多旨在成为企业的AI专家大脑,用人工智能创造超专家级服务。晓多正以每年超过600%的增长高速发展,期待您的加入,一同创造人工智能无可限量的未来。
在我们日常网络购物过程中,时常会向客服人员进行沟通咨询,很多人会认为在屏幕的另一端与我们对话的,应该是一个“真正的人”,但实际上,在淘宝、京东等很多平台上,与我们对话的,很可能是人工智能客服机器人。
晓多科技所做的,正是将人工智能技术在客户服务领域落地。通过模拟真人客服的日常工作,精准回答客户问题,大幅提升客服的日均接待量,缩短回复时间,提高客户转化率,做到开源节流。
而且,晓多科技的智能客服机器人,彻底摆脱依托于关键词配置的第一代回复机器人,可联系上下文理解语义,具备自动容错纠错能力,实现自动业务引导,提高客服效率和询单转化率的智能客服机器人。其以电商行业为核心,拓展了金融、医美、运营商等多个行业数千家客户,为其提供SaaS化智能客服产品。
截至2020年3月,晓多累计服务付费用户超过3万家,包括美团、美的、海信、南极人、老板电器、长虹、海底捞、苏泊尔、哈啰出行、极米、郎酒洋河、韩熙贞等行业标杆客户,覆盖运营商、金融、政务、教育、电商等16大行业300多个品类。